Informativa sul Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva (UE) 2011/83/UE, come modificata dalla Direttiva (UE) 2023/2673, il Cliente che riveste la qualifica di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto, senza obbligo di motivazione e senza dover sostenere costi aggiuntivi, fatto salvo quanto previsto dagli artt. 56, comma 2, e 57 del D.Lgs. n. 206/2005.

Come esercitare il diritto di recesso

Il recesso deve essere esercitato entro il termine di 14 giorni tramite comunicazione scritta, attraverso una delle seguenti modalità:

• PEC — inviando una dichiarazione esplicita all’indirizzo PEC di Agatos Service prima della scadenza del termine.

• Modulo di recesso — compilando il modulo reperibile in calce alla presente pagina, ai sensi dell’Allegato I, Parte B, della Direttiva 2011/83/UE.

Rimborso

In caso di recesso validamente esercitato, Agatos Service Srl rimborserà quanto versato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, tramite bonifico bancario alle coordinate fornite dal Cliente o strumento di pagamento utilizzato. Il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Corsi su piattaforma digitale — accesso immediato

Il Cliente prende atto che, per i corsi erogati mediante piattaforma digitale, l’accesso ai contenuti formativi è reso disponibile immediatamente dopo la conferma dell’acquisto.

Ai fini della valutazione della richiesta di recesso, Agatos Service Srl potrà verificare l’effettiva fruizione del servizio attraverso i sistemi di tracciamento della piattaforma, inclusi: data di primo accesso, tempo di fruizione, stato di avanzamento del corso, completamento delle attività didattiche e altri dati tecnici registrati dal sistema. Le richieste di recesso saranno valutate nel rispetto della normativa vigente, delle Condizioni Generali di Vendita e dello stato di fruizione del servizio acquistato.

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del D.Lgs. n. 206/2005. In particolare, per i corsi in modalità e-learning asincrona (on demand), il consumatore — consapevolmente ed espressamente — accetta di perdere il diritto di recesso con il primo accesso ai contenuti formativi sulla piattaforma, in virtù delle eccezioni di cui all’art. 59, comma 1, lettere a) e o), del Codice del Consumo.

Con l’acquisto del corso, il Cliente acconsente alla fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale e accetta che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso una volta effettuato anche un solo accesso alla piattaforma o iniziata l’esecuzione della prestazione.

Contatti

E-mail: info@agatosservice.it
PEC: agatosservicesrl@cgn.legalmail.it
Sede Legale: Via Vittorio Emanuele, 162 – 91028 – Partanna (TP)
Agatos Service Srl